Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 3. novembrī

BUBECK pārvalda šo interneta veikalu un tīmekļa vietni, tostarp visu ar to saistīto informāciju, saturu, funkcijas, rīkus, produktus un pakalpojumus, lai nodrošinātu klientiem ērtu iepirkšanās pieredzi (turpmāk — Pakalpojumi).

Interneta veikalu BUBECK pārvalda SIA “DCSI Serviss”, reģistrācijas numurs 40103910984.

BUBECK interneta veikala darbību nodrošina Shopify platforma.

Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kā mēs vācam, izmantojam, apstrādājam un izpaužam personas datus, kad apmeklējat mūsu interneta veikalu, izmantojat tā pakalpojumus, veicat pirkumus vai citādi sazināties ar mums.

Ja starp mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un šo privātuma politiku rodas pretrunas attiecībā uz personas datu apstrādi, piemērojama šī privātuma politika.

Lūdzam rūpīgi iepazīties ar šo dokumentu, lai saprastu, kā tiek apstrādāti jūsu personas dati.

1. Kādu personas informāciju mēs vācam un apstrādājam?

Personas dati ir informācija, kas ļauj tieši vai netieši identificēt konkrētu personu.

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu interneta veikalu, mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

• Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese, rēķina adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.

• Maksājumu informācija: maksājuma veids, maksājuma apstiprinājums, darījuma informācija un cita ar norēķiniem saistītā informācija. Atkarībā no izmantotā maksājumu pakalpojuma var tikt apstrādāti arī maksājumu karšu vai bankas kontu dati.

• Konta informācija: lietotājvārds, parole, konta iestatījumi un preferences.

• Pasūtījumu informācija: apskatītās preces, iepirkumu grozam pievienotās preces, pirkumu vēsture, atgrieztās vai atceltās preces un citi darījumu dati.

• Saziņas informācija: informācija, kuru sniedzat, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

• Ierīces informācija: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, tīkla savienojuma dati un citi tehniskie identifikatori.

• Vietnes lietošanas informācija: dati par to, kā apmeklējat un izmantojat mūsu interneta veikalu.

2. Personas datu iegūšanas avoti

Mēs varam iegūt personas datus:

• Tieši no jums, kad veicat pasūtījumu, izveidojat klienta kontu vai sazināties ar mums.

• Automātiski, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

• No mūsu pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina maksājumu apstrādi, piegādi, datu analīzi un interneta veikala darbību.

• No sadarbības partneriem un citām trešajām personām, ja to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.

3. Kā mēs izmantojam personas datus?

Pasūtījumu izpildei un pakalpojumu nodrošināšanai

Personas dati tiek izmantoti, lai:

• Pieņemtu un apstrādātu pasūtījumus.

• Nodrošinātu maksājumu veikšanu.

• Organizētu preču piegādi.

• Apstrādātu preču atgriešanu un naudas atmaksu.

• Izveidotu un pārvaldītu klientu kontus.

• Informētu par pasūtījuma statusu.

• Nodrošinātu klientu atbalstu.

• Uzlabotu interneta veikala darbību un iepirkšanās pieredzi.

Mārketingam un reklāmai

Ja to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, mēs varam izmantot personas datus:

• Jaunumu un īpašo piedāvājumu nosūtīšanai.

• Reklāmas un mārketinga paziņojumu sagatavošanai.

• Personalizētu produktu ieteikumu sniegšanai.

• Reklāmu attēlošanai mūsu vietnē vai citās platformās.

Ja mārketinga paziņojumu nosūtīšanai nepieciešama piekrišana, tos nosūtām tikai pēc attiecīgās piekrišanas saņemšanas.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no mārketinga e-pastiem, izmantojot atteikšanās saiti saņemtajā ziņojumā.

Drošībai un krāpšanas novēršanai

Mēs apstrādājam personas datus, lai:

• Aizsargātu klientu kontus un darījumus.

• Atklātu un novērstu krāpnieciskas darbības.

• Nodrošinātu interneta veikala drošību.

• Izmeklētu iespējamas neatļautas vai nelikumīgas darbības.

Klientiem ir pienākums rūpēties par savu konta piekļuves datu drošību.

Saziņai ar klientiem

Mēs izmantojam kontaktinformāciju, lai atbildētu uz jautājumiem, risinātu problēmas un nodrošinātu klientu apkalpošanu.

Juridisko pienākumu izpildei

Personas dati var tikt apstrādāti, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, atbildētu uz tiesiski pamatotiem valsts iestāžu pieprasījumiem un aizstāvētu mūsu likumīgās intereses.

4. Personas datu nodošana trešajām personām

Noteiktos gadījumos personas dati var tikt nodoti:

• Shopify — interneta veikala tehniskās darbības nodrošināšanai.

• Maksājumu pakalpojumu sniedzējiem — maksājumu apstrādei.   Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma https://makecommerce.lv/, tāpēc mūsu uzņēmums maksājumu izpildei nepieciešamos personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

• Piegādes pakalpojumu sniedzējiem, tostarp Omniva — pasūtījumu piegādei.

• IT un datu glabāšanas pakalpojumu sniedzējiem — tehniskās infrastruktūras nodrošināšanai.

• Mārketinga un reklāmas partneriem — ja šāda datu nodošana ir tiesiski pieļaujama.

• Valsts un tiesībaizsardzības iestādēm — ja to pieprasa piemērojamie normatīvie akti.

• Saistītajiem uzņēmumiem vai tiesību pārņēmējiem — piemēram, uzņēmuma reorganizācijas vai pārdošanas gadījumā.

Personas dati var tikt nodoti arī trešajām personām pēc jūsu pieprasījuma vai ar jūsu piekrišanu.

Mūsu sadarbības partneri personas datus apstrādā saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem.

5. Shopify platformas izmantošana

BUBECK interneta veikals darbojas Shopify platformā.

Shopify apstrādā personas datus, kas nepieciešami interneta veikala darbības nodrošināšanai un pakalpojumu uzlabošanai.

Jūsu sniegtā informācija var tikt nodota Shopify un tā sadarbības partneriem, tostarp ārpus jūsu dzīvesvietas valsts.

Shopify var izmantot noteiktas papildu funkcijas, kas analizē klientu mijiedarbību ar mūsu un citiem Shopify veikaliem, lai uzlabotu pakalpojumus un personalizētu iepirkšanās pieredzi.

Attiecībā uz šādu papildu funkciju nodrošināšanu Shopify noteiktos gadījumos darbojas kā patstāvīgs personas datu pārzinis.

Plašāka informācija:

Shopify privātuma politika

Shopify privātuma portāls

6. Trešo personu tīmekļa vietnes

Mūsu interneta veikalā var būt saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm vai platformām.

Šīm vietnēm var būt savas privātuma politikas un lietošanas noteikumi.

Mēs neuzņemamies atbildību par tādu trešo personu vietņu datu apstrādes praksi, kuras nepārvaldām.

Informācija, kuru publiski kopīgojat sociālajos tīklos vai citās platformās, var būt pieejama arī citām personām.

7. Bērnu personas dati

Mūsu interneta veikals nav paredzēts bērniem.

Mēs apzināti nevācam personas datus par nepilngadīgām personām.

Ja vecāks vai likumiskais aizbildnis konstatē, ka bērns ir sniedzis mums personas datus, viņš var sazināties ar mums, lai pieprasītu šo datu dzēšanu.

Mums nav faktiskas informācijas, ka mēs pārdotu vai kopīgotu bērnu, kas jaunāki par 16 gadiem, personas datus tādā nozīmē, kāda šiem terminiem piešķirta piemērojamajos normatīvajos aktos.

8. Personas datu drošība un glabāšana

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu aizsardzībai.

Tomēr neviena informācijas sistēma nevar garantēt absolūtu drošību.

Personas datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no:

• Nepieciešamības nodrošināt klientu kontu darbību.

• Pasūtījumu un līgumu izpildes.

• Grāmatvedības un nodokļu normatīvo aktu prasībām.

• Strīdu izskatīšanas.

• Mūsu tiesisko interešu aizsardzības.

Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā tas nepieciešams attiecīgajam apstrādes nolūkam vai normatīvo aktu prasību izpildei.

9. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem jums var būt tiesības:

• Piekļūt saviem personas datiem un saņemt informāciju par to apstrādi.

• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu.

• Pieprasīt personas datu dzēšanu, ja tam ir tiesisks pamats.

• Saņemt savus datus pārnesamā formātā, ja ir piemērojamas datu pārnesamības tiesības.

• Iebilst pret noteiktu personas datu apstrādi.

• Pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu.

• Atsaukt savu piekrišanu, ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē tās datu apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, varat sazināties ar mums, rakstot uz info@bubeck.lv.

Pirms pieprasījuma izpildes mums var būt nepieciešams pārbaudīt jūsu identitāti.

Jūs varat arī pilnvarot citu personu īstenot savas tiesības, ja tiek iesniegts atbilstošs pilnvarojuma apliecinājums.

Mēs atbildēsim uz pieprasījumiem piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

Mēs nepiemērojam klientiem nelabvēlīgu attieksmi par viņu datu aizsardzības tiesību izmantošanu.

10. Sūdzību iesniegšana

Ja jums ir jautājumi vai sūdzības par personas datu apstrādi, lūdzam sazināties ar mums:

info@bubeck.lv

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvajiem aktiem, jums ir tiesības iesniegt sūdzību attiecīgajai datu aizsardzības uzraudzības iestādei.

Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija.

Informācija par Eiropas datu aizsardzības uzraudzības iestādēm pieejama:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

11. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Noteiktos gadījumos personas dati var tikt glabāti vai apstrādāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas vai Apvienotās Karalistes.

Ja personas dati tiek nodoti uz valsti, kurai nav piešķirts atbilstošs datu aizsardzības līmenis, mēs izmantojam piemērojamajos normatīvajos aktos paredzētos aizsardzības mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas.

12. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā, pakalpojumos, tehnoloģijās vai piemērojamajos normatīvajos aktos.

Aktualizētā privātuma politika tiek publicēta mūsu interneta veikalā, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.

Ja normatīvie akti to pieprasa, par būtiskām izmaiņām informēsim klientus.

13. Kontaktinformācija un datu pārzinis

Personas datu pārzinis:

SIA “DCSI Serviss”

Reģistrācijas numurs: 40103910984

Juridiskā adrese: “Dižieki”, Mārupes pagasts, Mārupes novads, LV-2166, Latvija

E-pasts: info@bubeck.lv

Tālrunis: +371 26 330 964

Interneta veikals: www.bubeck.lv

Ja jums ir jautājumi par personas datu apstrādi vai vēlaties izmantot savas datu aizsardzības tiesības, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot norādīto e-pasta adresi.